個人的實際經驗總結，從買賣、銷售、營銷的三個維度來解析就清晰了

一、買賣

“買賣”的文字理解：既是你買我賣僅此而已！

現社會至少仍有30%左右的經營者仍在做著“買賣”的事情。

那么到底什么是做“買賣”？

買賣=交易。

舉個例子：我們去菜市場買菜就是屬于“買賣”，因為整個過程中只有交易的環(huán)節(jié)。

就好比現在很多經營者只關注一件事情，拓客、拓客、不停的拓客，所有的重心都是在拓客成交上。拓到客成交以后，根本不會管后續(xù)的相關問題，導致生意越做越難做。

目前早已進入了產能過剩的年代，永遠不會缺的就是產品，做“買賣”的結果就是有些經營者做了幾年甚至幾十年仍沒有自己成熟的渠道，仍沒有自己的忠實客戶群體，感覺生意越做越難做。因為他永遠都在做開拓固有市場的事情，但是固有市場再大也是有限的。當固有的市場開拓的差不多了，市場的競爭也越來越激烈了，還怎么經營下去？不被淘汰，怕是有鬼。

二、銷售

“銷售”的文字理解：銷=銷量，也就是買賣。售=售后，也就是服務。

到如今做銷售的經營者，大概占整體的50%左右。

那么到底如何才算做“銷售”？

前面我們說了，“買賣”=交易，那么“銷售”就是=交易+服務。

同樣舉個例子：我們日常生活中，買化妝品、買家電、買手機等等，其實就是在享受“銷售”服務。因為除了基礎的交易，它還包含了服務內容。

在日常中生活中大家都見過一些這樣的經營者吧，招一些業(yè)務人員，隨時在外面跑著。主要目的就是在拓客的同時服務老客戶。

但是現如今銷售只是我們經營的基礎，是標配。止步于銷售，終有一天將會被社會淘汰。唯有做到“營銷”，才能在時代的浪潮中，擁有立足之地。

三、營銷

先說“營銷”的文字理解吧：很簡單“營”=營造，銷=銷售。

目前大概20%左右的經營者，在做著營銷的事情。

何為“營銷”？我交易也做了，服務也做了，這都不算營銷？到底要怎么樣做，才算是“營銷”？

“營銷”政策都知道吧；

光有政策可不是“營銷”，因為營銷是一個體系、是一個系統(tǒng)，而政策只是其中的一個環(huán)節(jié)而已。

同樣簡單舉兩個例子：

1、提到怕上火，我們會想到什么？是不是第一時間就想到某飲料？這就是場景營銷。

2、我們4S店或者買一些吃的東西的時候，是不是會有試駕或試吃的服務？這就是體驗式營銷。

和營銷政策一樣以上都只是營銷的環(huán)節(jié)而已，前面說了營銷是體系，是系統(tǒng)。做環(huán)節(jié)的很多，然而做體系的確很少。

營銷是從售前到售中再到售后，均有完整的方案設計。

售前：我們做的是營造銷售的場景，達到吸客的目的。

售中：我們做的是營造成交的步驟，達到提高成交率、提高客單價的目的。

售后：我們做的是讓有限的客戶產生無限的價值，讓我們的交易不要止步于1次，我們要最大程度提高客戶的回頭率，想方設法讓客戶主動替你宣傳，深度挖掘客戶潛在價值，1個客戶的價值是有限的，但是客戶背后的資源確是無限的。