競(jìng)爭(zhēng)者分析一般包括以下六項(xiàng)內(nèi)容和步驟。1.識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者必須從市場(chǎng)和行業(yè)兩個(gè)方面分析。2.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的策略。3.判斷競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)。4.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。5.確定競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略6.判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式。