營銷管理是指對一定市場和客戶群體進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)和信息的推廣和銷售，以滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一系列管理活動的總稱。營銷管理的主要內(nèi)容包括：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、市場營銷策劃、營銷組合策略、客戶關(guān)系管理、銷售管理、市場推廣、市場控制等。營銷管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)的重要手段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效銷售的基礎(chǔ)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶滿意的關(guān)鍵。