柔性管理指的是一種生產(chǎn)體制，是以柔性管理理論為基礎的，與實現(xiàn)企業(yè)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)所采取的組織形式相適應的管理方法和生產(chǎn)手段兩者的統(tǒng)一。

柔性管理的特征:

⒈組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡化。組織結(jié)構(gòu)是從事管理活動的人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目標而進行協(xié)作的機構(gòu)體系。剛性管理下的組織結(jié)構(gòu)大多采取的是直線式的、集權式的、職能部門式的管理機構(gòu)體系，強調(diào)統(tǒng)一指揮和明確分工。

⒉管理決策的柔性化。在傳統(tǒng)的剛性組織中，決策層是領導層和指揮層，管理決策是自上而下推行，組織成員是決策的執(zhí)行者，因此決策往往帶有強烈的高層主觀色彩。柔性決策中決策層包括專家層和協(xié)調(diào)層，管理決策是在信任和尊重組織成員的基礎上，經(jīng)過廣泛討論而形成的，與此同時，大量的管理權限下放到基層，許多管理問題都由基層組織自己解決。

⒊組織激勵的科學化。為了充分調(diào)動組織成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實行科學的激勵方法是柔性管理的重要組成部分。柔性管理認為:激勵是對組織成員的尊重、信任、關心和獎勵的全面綜合，激勵分為物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵。在實施時要充分把二者相結(jié)合，物質(zhì)激勵屬于基礎性的激勵辦法，能滿足組織成員的低層次需求，卻無法在激勵中發(fā)揮更大的作用。