在四面環(huán)海、風(fēng)景如畫的阿倫黛爾王國，生活著兩位可愛美麗的小公主，艾莎和安娜。艾莎天生具有制造冰雪的能力，隨著年齡的增長，她的能力越來越強(qiáng)，甚至險(xiǎn)些奪走妹妹的生命。為此國王緊閉宮門，也中斷了兩姐妹的聯(lián)系。

悲哀的海難過后，艾莎終于到了加冕的年齡，各國王公齊來祝賀。艾莎戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，唯恐被人識破隱藏了多年的秘密。然而當(dāng)聽說安娜將要和初次見面的南埃爾斯王子漢斯結(jié)婚時(shí)，依然情緒失控露出了馬腳。

在此之后她逃到山中，構(gòu)建了屬于自己的冰雪王國，而阿倫黛爾也陷入可怕的寒冷之中。安娜獨(dú)自來到山中，在山民克里斯托弗的幫助下總算來到姐姐的宮殿，但能否幫助國家找回綠意依然是個(gè)未知數(shù)。