期望效應又稱“皮格馬利翁效應” (pygmalion effect），期望是對自己或他人 的一種判斷，希望自己或他人達到某種目標或滿足某種行為預期 。 由期望而產生的行為結果就是期望效應。它本是一個心理學名詞，自從J.Sterling Uvillgston 把它引入企業(yè)管理實踐之中后 ， 它就不斷受到企業(yè)界和理論專家的關注 。 期望效應在教育學和心理學領域已得到廣泛的認同 ， 但它在企業(yè)人資源管理中應用和理論研究 ， 尚不多見 。