01 培訓員工相關的企業(yè)文化、服務流程等內(nèi)容,讓員工深刻了解工作意義及內(nèi)涵。

在招聘時,hr就需要火眼精心識別出擁有樂觀積極的精神、良好的態(tài)度、一定的交際能力和協(xié)作性的人才,這樣培訓起來他們更容易學習掌握知識技能,可以達到事半功倍的效果。

一般來說,可以先讓員工充分了解企業(yè)文化,在培訓時宣導公司的愿景、公司的價值觀,感染員工把企業(yè)的觀念變成員工的信念; 再讓員工學習掌握自己所在崗位的工作流程和服務規(guī)范。