按照語音提示進(jìn)行轉(zhuǎn)接

1、在手機(jī)上撥打10000，隨后接通一萬號(hào)客服熱線電話。

2、接通客服熱線后，客服系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)指引消費(fèi)者按需求按鍵選擇服務(wù)項(xiàng)目。 其中系統(tǒng)會(huì)播報(bào)如需人工服務(wù)請按0。

3、跟據(jù)播報(bào)按0鍵后，系統(tǒng)提示輸入手機(jī)號(hào)碼加#號(hào)鍵等等。

4、如果是本手機(jī)需求人工服務(wù)，就直接按#號(hào)鍵，這樣就進(jìn)入人工語音系統(tǒng)。

需要提醒的是：有時(shí)連接人工客服會(huì)出現(xiàn)語音等待不通，此時(shí)可能時(shí)人工客服處于繁忙時(shí)段，機(jī)主可以選擇等待/刮掉電話隔一會(huì)再試。