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酒店星級評定標準
國際間常用的酒店星級評定,通常分為五個等級,最低為一星級,最高為五星級。星級的劃分一般以酒店的建筑、裝飾、設施、管理、服務水準等要求為依據(jù),星級越高代表規(guī)模越大、價格也越高~正所謂一分錢一分貨,一些比較廉價的民宿或旅社沒有任何星級評定,那是因為它們連一星級的標準都未達標!
不過這里要告訴您,每個國家的酒店星級評定機構都不同,但共同點是皆由該國家的旅游局,根據(jù)酒店向客人提供的住宿和服務設施等,進行審核評估而來!除此之外,酒店亦會將旅游網(wǎng)站、酒店預訂網(wǎng)站和住客意見列入評定基準,換言之,每家機構都有自己一套評定系統(tǒng)來決定酒店的星級!
世界各地涌現(xiàn)許多獨立的評定制度,但目前為止并不存在任何統(tǒng)一的官方標準,也就是說中國與泰國的四星級酒店之間,所要求的設施與服務未必相同喲!加上當?shù)匚幕矔绊懽∷摅w驗,例如不習慣印度文化的住客,就算入住四星級酒店,也未必能獲得四星級的住宿感受喲!
以中國的評定為例,就會以地理位置、環(huán)境、建筑布局、前廳、客房、衛(wèi)生間、餐廳、酒吧、廚房、公共設施等累積分數(shù),當中80分評為一星級;130分評為二星級;230分評為三星級;330分評為四星級;390分評為五星級。
酒店星級評定標準
縱然各國評定標準不同,但要達到星級水準還是需要一定的條件與規(guī)模的,即基本配備以下條件:
一星級酒店:設備簡單,具備食宿兩個最基本功能、能滿足住客最基本的旅行需要。
二星級酒店:設備一般、提供有限服務和設施、具備客房餐廳、設有購物、電視、電話、美容等綜合服務設施、服務質量好。
三星級酒店:位于主要交通位置、鄰近購物區(qū)、提供不同類型客房、設備齊全、提供優(yōu)良食宿、具備會議室、健身房、游戲室、酒吧、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。
四星級酒店:交通便利、鄰近購物區(qū)、一流服務、提供不同類型客房、設備多元化、提供中西餐廳、宴會廳、咖啡廳、酒吧、健身娛樂設施、游泳池、托兒所。
五星級酒店:裝潢豪華、房間設備齊全、24小時客房服務、服務質素高、提供不同類型餐廳和會議廳、具備游泳池、網(wǎng)球場、桑拿、健身娛樂設施、購物中心。
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