《供熱管理辦法》第十九條規(guī)定，對已具備集中供熱條件，新建住宅申請用熱戶數(shù)達到樓宇總戶數(shù)的50%以上的，供熱企業(yè)應當供熱?，F(xiàn)有住宅申請安裝供熱設施戶數(shù)達到樓宇總戶數(shù)的50%以上的，供熱企業(yè)應當安裝供熱經(jīng)營設施并供熱。

未達到前款規(guī)定標準的，原則上不予供熱；情況特殊確需用熱的，由供熱企業(yè)與用熱戶協(xié)商達成協(xié)議后，可以供熱。

供暖溫度標準是多少？

在正常天氣條件下，且供熱系統(tǒng)正常運行時，供熱經(jīng)營企業(yè)應確保用戶的臥室、起居室內供熱溫度不低于18℃。 以上供暖標準在《中華人民共和國國家標準—城鎮(zhèn)供熱服務》中有規(guī)定。

1、正常天氣條件指各地建筑物供暖系統(tǒng)設計時限定的室外日平均氣溫。 室外日平均氣溫以專業(yè)氣象部門發(fā)布的數(shù)據(jù)為準，可自主設定，調節(jié)室內溫度的除外。已實行熱計量計費的熱用戶，按已簽訂的供熱合同約定執(zhí)行，用戶對采暖期時間、采暖溫度有特殊要求的，可以與供熱單位另行約定。禁止實施危害供熱安全的行為。

2、如果是公共區(qū)域的暖氣不熱，可以先找物業(yè)，如果物業(yè)不管就直接向供暖公司投訴。如果是自己家里的暖器不熱，給負責本區(qū)域供暖打電話投訴，會有專業(yè)人員修理。