樂視電視在使用過程如果遇到黑屏、白屏的情況，嘗試一下以下的方法來試著解決。首先檢查網絡連接是否正常，試試重新連接網絡;退出觀看網絡視頻重新進入;或卸載第三方APP重新安裝;無效的話，試試關機重啟;若重啟無效，就嘗試恢復出廠設置、強制升級處理;，操作方法如下：

1、關機狀態(tài)下(通電后不開機)，按住電視機右后側【設置】(最上面位置)鍵不放;

2、同時打開電源機械開關鍵;

3、等待屏幕上出現恢復出廠設置字樣。