1 宜家家居品牌介紹

　　宜家家居(IKEA)(香港于2010年前稱為宜家傢俬)是一間跨國性的私有居家用品零售企業(yè)。宜家家居在全球多個國家擁有分店，販?zhǔn)燮秸桨b的家具、配件、浴室和廚房用品等商品。宜家家居是開創(chuàng)以平實(shí)價(jià)格銷售自行組裝家具(RTA furniture)的先鋒，目前是全世界最大的家具零售企業(yè)。

　　宜家家居是在1943年由當(dāng)時17歲的英瓦爾·坎普拉德于瑞典創(chuàng)立。目前，宜家家居是由一間在荷蘭注冊的公司所擁有，據(jù)信該公司是由坎普拉德家族掌控。

　　截至2010年2月，宜家家居在全世界的37個國家和地區(qū)中擁有313家大型門市，大部分門市位于歐洲，其余位于美國、加拿大、亞洲和澳洲。而每年印刷量高達(dá)一億本的IKEA商品目錄中，收錄有大約12000件的商品，號稱是除了《圣經(jīng)》之外最被廣為散布的書籍。

　　宜家家居的名稱“IKEA”在瑞典語以及其他歐陸語言中的發(fā)音為ee-kay-uh(國際音標(biāo)[i'ke.a])，在英語世界中的發(fā)音則是eye-KEE-uh(國際音標(biāo)[aɪ'ki:ə])，作為“idea”這個字的諧音。受中文譯名影響，臺灣和香港則讀為ee-KEE-ah([i'ki:a])。中文的“宜家家居”除了是取IKEA的諧音以外，也引用了成語中“宜室宜家”的典故，來表示帶給家庭和諧美滿的生活。

　　宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。

2 宜家家居品牌采購模式

　　宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產(chǎn)品是從各貿(mào)易區(qū)域(Trading Area)采購后運(yùn)抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應(yīng)商的評估主要包括4個方面:持續(xù)的價(jià)格改進(jìn);嚴(yán)格的供貨表現(xiàn)/服務(wù)水平;質(zhì)量好且健康的產(chǎn)品;環(huán)保及社會責(zé)任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家采購家居產(chǎn)品要求,它是宜家公司對供應(yīng)商有關(guān)環(huán)境保護(hù),工作條件,童工和森林資源方面的政策)。

　　宜家在全球的16個采購貿(mào)易區(qū)設(shè)立了46個貿(mào)易代表處分布于32個國家。貿(mào)易代表處的工作人員根據(jù)宜家的最佳采購理念評估供應(yīng)商,在總部及供應(yīng)商之間進(jìn)行協(xié)調(diào),實(shí)施產(chǎn)品采購計(jì)劃,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,關(guān)注供應(yīng)商的環(huán)境保護(hù),社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應(yīng)商。

　　是目前世界上最大的家居供應(yīng)商。宜家一貫以“為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活，提供種類繁多、美觀實(shí)用，老百姓買得起的家居用品”為自己的經(jīng)營理念。

3 宜家家居品牌大事記

　　1926

　　宜家的創(chuàng)始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典南部的斯馬蘭。

　　他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農(nóng)場長大。英格瓦年少時就立志開辦自己的公司。起初，他騎著自行車向鄰居銷售火柴。他發(fā)現(xiàn)從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到很便宜的價(jià)格，然后再以很低的價(jià)格進(jìn)行零售，從中仍能賺到不小的利潤。后來，他的生意范圍不斷擴(kuò)大，又開始賣魚、圣誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等。

　　1943

　　英格瓦.坎普拉德創(chuàng)立了宜家。

　　英格瓦.坎普拉德創(chuàng)建了宜家公司。

　　1943年，英格瓦17歲時，父親送給他一份畢業(yè)禮物，幫助他創(chuàng)建自己的公司。宜家(IKEA)這一名字就是創(chuàng)始人名字的首寫字母(IK)和他所在的農(nóng)場(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個字母組合而成的。宜家起初銷售鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾性桌布、手表、珠寶以及尼龍襪等 - 幾乎英格瓦能夠想到的任何低價(jià)格產(chǎn)品。

　　1945

　　宜家第一則廣告出現(xiàn)在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上。

　　隨著生意的不斷擴(kuò)大，英格瓦.坎普拉德開始在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上做廣告，并制作臨時函購目錄。他通過當(dāng)?shù)氐氖漳誊嚪咒N產(chǎn)品，利用收奶車將產(chǎn)品運(yùn)送到鄰近的火車站。

　　1947

　　將家具引入宜家的產(chǎn)品系列中。

　　家具由當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)商生產(chǎn)。產(chǎn)品得到人們的歡迎，生產(chǎn)品種得到擴(kuò)大。

　　1951

　　出版第一本宜家目錄

　　宜家的創(chuàng)始人看到了成為大規(guī)模家具供應(yīng)商的機(jī)會。不久，他便決定停止生產(chǎn)所有其他產(chǎn)品，集中力量生產(chǎn)低價(jià)格的家具，我們今天熟知的宜家從此誕生了。

　　1953

　　家具展銷廳在Älmhult開放。

　　在50年代初期，宜家產(chǎn)品系列集中在家居產(chǎn)品上。家具展銷廳的開放是宜家概念形成過程中的重要時刻。宜家發(fā)現(xiàn)自己卷入了與主要競爭對手的一場價(jià)格戰(zhàn)。雙方都降低了價(jià)格，質(zhì)量卻沒有保證。通過開放家具展銷廳，宜家能夠以立體的方式展示其產(chǎn)品的功能、質(zhì)量和低價(jià)格。正如宜家希望的那樣，人們明智地選擇了物有所值的產(chǎn)品。

　　1955

　　宜家開始設(shè)計(jì)自己的家具。

　　宜家開始設(shè)計(jì)自己的家具有幾方面的原因。但促使宜家自己設(shè)計(jì)家具的真正原因卻很有諷刺意味。來自競爭對手的壓力使得供應(yīng)商停止向宜家供貨。宜家不得不開始自己設(shè)計(jì)家具，這實(shí)際上為以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。自己設(shè)計(jì)的家具很有創(chuàng)意，功能得到改善，而且價(jià)格較低。后來，宜家早期的一位員工突發(fā)靈感，決定把桌腿卸掉，這樣可以把它裝到汽車內(nèi)，而且還可避免運(yùn)輸過程中的損壞。從那時起，我們便開始在設(shè)計(jì)時考慮平板包裝的問題。平板包裝進(jìn)一步降低了我們的價(jià)格。這樣，在宜家便開始形成了一種工作模式，即把問題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

　　1956

　　宜家開始試用平板包裝。

　　設(shè)計(jì)能夠平板包裝、顧客自己能夠組裝的產(chǎn)品大大降低了產(chǎn)品成本。自從我們把桌腿卸掉并裝入汽車的第一天起，平板包裝帶來的益處一直很明顯。一輛運(yùn)輸車上裝載的貨品更多，需要的存儲空間更小，人工成本降低，并且避免了運(yùn)輸過程中的損壞現(xiàn)象。對顧客來說，這意味著產(chǎn)品價(jià)格更低，而且能夠方便地將貨品運(yùn)送回家。

　　1958

　　在Älmhult創(chuàng)建第一家宜家商場。

　　6700平方米的建筑規(guī)模!是當(dāng)時北歐最大的家具展示場所。

　　1959

　　Gillis Lundgren - 宜家的第四位雇員 - 設(shè)計(jì)了TORE 托勒，取得了很大的成功。

　　在參觀一家廚房產(chǎn)品生產(chǎn)商時，他注意到了我們平時在廚房中用到的簡單、實(shí)用的儲物邏輯，就決定在設(shè)計(jì)其他家具時也以利用同樣的思維邏輯?；氐紸lmhult后，他便著手工作，最終設(shè)計(jì)出了托勒。第一百位雇員加入宜家。

　　1963

　　在奧斯陸郊外開辦挪威第一家宜家商場。 這也是我們在瑞典以外開辦的第一家商場。 顧問兼設(shè)計(jì)師Marian Grabinski設(shè)計(jì)了MTP 書柜。這是一種既現(xiàn)代又經(jīng)典的書柜，多年來引得眾多廠家紛紛模仿。在生產(chǎn)這種書柜以及其他木制產(chǎn)品的過程中，宜家在50和60年代與波蘭的供應(yīng)商建立起了良好的關(guān)系。這些關(guān)系仍舊是我們?yōu)樘峁├习傩召I得起的產(chǎn)品所做努力的基礎(chǔ)。

　　1964

　　對ÖGLA 奧格拉椅子進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使其與宜家的風(fēng)格、功能和價(jià)格等概念相吻合。

　　1965

　　開辦斯德哥爾摩宜家商場。數(shù)千人排隊(duì)等候我們這一重要商場的開業(yè)。該商場規(guī)模為45800平方米，受紐約Guggenheim博物館的啟發(fā)，建筑被設(shè)計(jì)成圓形。該商場取得了成功，同時也產(chǎn)生了一個問題，顧客太多，員工不夠用。后來決定開放倉庫，讓顧客自提貨品，從此宜家概念的重要部分也隨之誕生了。

　　1969

　　在丹麥開辦第一家商場。60年代刨花板的出現(xiàn)對宜家產(chǎn)生了重大影響。刨花板是一種低成本、耐磨且易于處理的材料，對宜家而言自然很合適。設(shè)計(jì)師 Ake Fribryter在1969年設(shè)計(jì)了PRIVAT沙發(fā)。這種沙發(fā)的底座采用刨花板，并用白色漆進(jìn)行處理，褐色印花厚棉布由紡織品設(shè)計(jì)師Sven Fribryter設(shè)計(jì)。明快的直線條、實(shí)用的功能以及無人能比的低價(jià)格使得這種沙發(fā)在當(dāng)時大獲成功。

　　1973

　　北歐以外的第一家商場在瑞士蘇黎世郊外開辦。該店取得的成功為在德國迅速開拓業(yè)務(wù)鋪平了道路，目前德國是宜家最大的市場。

　　1974

　　在慕尼黑開辦德國第一家宜家商場。Olle Gjerloy-Knudsen和Torben Lind設(shè)計(jì)了SKOPA 斯格帕椅子。 現(xiàn)代塑料給設(shè)計(jì)師提供了制造優(yōu)良家居用品的眾多新途徑。但在設(shè)計(jì)過程中選擇合適的生產(chǎn)方法成為一個很重要的問題。在選擇斯格帕椅子生產(chǎn)商時，答案非常簡單，雖然也確實(shí)遭到了一些人的反對。我們花了幾個月的時間尋找合適的生產(chǎn)商，但沒有什么結(jié)果。后來，我們對椅子的形狀再一次進(jìn)行分析并突發(fā)其想，決定讓生產(chǎn)塑料碗和塑料桶的廠家來生產(chǎn)這種椅子。我們并沒有降低對設(shè)計(jì)和功能的質(zhì)量要求。實(shí)際生產(chǎn)出的椅子比我們設(shè)計(jì)的線條還要簡潔、明快。

　　1975

　　在澳大利亞開辦第一家宜家商場。

　　1976

　　在加拿大開辦第一家宜家商場。

　　1977

　　在奧地利開辦第一家宜家商場。

　　1979

　　在荷蘭開辦第一家宜家商場。

　　1980

　　KLIPPAN 克利帕沙發(fā)誕生。聯(lián)合國將1980年定名為“兒童年”，宜家也將該年定名為“兒童起居室年。”我們的克利帕沙發(fā)很結(jié)實(shí)、耐臟，適合有孩子的家庭使用，而且又很柔軟，坐臥其中都很舒適。

　　1981

　　在法國開辦第一家宜家商場。

　　1982

　　LACK 拉克擱板誕生。

　　1983

　　第六千位雇員加入宜家。

　　1984

　　在比利時開辦第一家宜家商場。 斯德哥爾摩家居系列誕生。宜家利用其偏愛的樺木、皮革和印花厚布等設(shè)計(jì)了一系列高質(zhì)量的家居用品。我們的斯德哥爾摩系列完美體現(xiàn)了經(jīng)典的高質(zhì)量，但價(jià)格并不高。斯德哥爾摩系列獲得了瑞典優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎。

　　1985

　　在美國開辦第一家宜家商場。 起初，對于美國是否需要宜家這一問題的答案我們并沒有什么把握。畢竟，美國什么都有，我們能給他們帶來什么呢?但后來我們發(fā)現(xiàn)很多不同財(cái)力的人對實(shí)用、美觀的家居產(chǎn)品的需要非常大。Niels Gammelgaard設(shè)計(jì)了MOMENT 莫門特沙發(fā)。當(dāng)我們選擇生產(chǎn)這種沙發(fā)的生產(chǎn)商時，我們?nèi)チ艘患疑a(chǎn)超市里用的手推車的工廠，手推車必須堅(jiān)固耐用，我們正好想利用他們的這一優(yōu)勢。以此作為出發(fā)點(diǎn)，我們創(chuàng)造出了新穎、舒適、低價(jià)位同時又具有現(xiàn)代感的沙發(fā)。我們于1987年設(shè)計(jì)了與之配套的咖啡桌，獲得了瑞典優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎。

　　1987

　　在英國開辦第一家宜家商場。

　　1989

　　在意大利開辦第一家宜家商場。

　　1990

　　分別在匈牙利和波蘭開辦第一家宜家商場。

　　1991

　　分別在捷克共和國和阿拉伯聯(lián)合酋長國開辦第一家宜家商場。

　　1993

　　宜家在25個國家共開辦114家商場。

　　1994

　　KUBIST 丘比思儲物單元誕生。 這是宜家最早使用框架板制造的產(chǎn)品之一。我們使用了一種生產(chǎn)門的技術(shù)來制造便宜、結(jié)實(shí)且重量輕的儲物家具。宜家的設(shè)計(jì)師總是試圖深入實(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，以生產(chǎn)美觀實(shí)用、老百姓買得起的產(chǎn)品。與已經(jīng)能夠利用框架板制造門的生產(chǎn)商進(jìn)行合作，宜家可以降低成本。在本例中，對波蘭的一些老廠進(jìn)行了改造，以生產(chǎn)丘比思部件以及其他宜家產(chǎn)品。

　　1995

　　Richard Clack設(shè)計(jì)了DAGIS 達(dá)杰斯兒童椅。在設(shè)計(jì)這種兒童椅之前，他對兒童的習(xí)慣進(jìn)行了詳細(xì)觀察。兒童椅不能有尖角，應(yīng)該具有一定的柔軟度，但同時還必須能夠承受頻繁的磕碰。孩子們很頑皮，但很可愛，總是好動。本著這種精神，他設(shè)計(jì)了這種兒童椅。后來，他對這種兒童椅做了一點(diǎn)小的改進(jìn)。據(jù)我們所知，兒童椅沒有可疊放的。達(dá)杰斯卻做到了這一點(diǎn)，從而可以節(jié)省空間，并且便于搬動。

　　1996

　　在西班牙開辦第一家宜家商場。

　　1997

　　宜家引入兒童的宜家，宜家始終是為全家提供家居用品的。但由于兒童是世界上最重要的人，宜家決定突出考慮他們的需要。我們與兩支專家隊(duì)伍進(jìn)行了合作來開發(fā)產(chǎn)品。兒童心理學(xué)家和兒童游戲方面的教授幫助我們設(shè)計(jì)、開發(fā)旨在培養(yǎng)兒童運(yùn)動能力和創(chuàng)造力等的產(chǎn)品。兒童也和我們一起評選出優(yōu)勝產(chǎn)品。我們設(shè)立了兒童游戲區(qū)，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。　　推出www.IKEA.com網(wǎng)站的最初版本。

　　1998

　　在中國開辦第一家宜家商場。

　　1999

　　宜家在世界上四大洲29個國家150家商場共有員工53000名。宜家的創(chuàng)始人英格瓦.坎普拉德發(fā)起了"十分感謝你們" 的活動，作為對宜家集團(tuán)內(nèi)部廣大員工新千年的獎賞。在這個特別的日子里，宜家在全世界范圍內(nèi)的全部銷售都分給了員工。這一天的銷售目標(biāo)定得很高，而實(shí)際銷售額比這一目標(biāo)還要大 - 約1.87億荷蘭盾。所有員工，從餐廳工作人員到倉庫工作人員以及宜家集團(tuán)總裁等，都得到了同樣的獎金。對大多數(shù)員工來說，獎金比一個月的工資還要多。這是一種感謝宜家員工在上個世紀(jì)里為宜家的成功所做貢獻(xiàn)的最好的方式。而這僅僅才是開始。宜家的VÄRDE廚房獲得國際設(shè)計(jì)大獎。VÄRDE伐爾德為重新設(shè)計(jì)廚房提供了一種全新的方式。由于伐爾德采用了獨(dú)特的模塊設(shè)計(jì)，因此可以從頭開始設(shè)計(jì)廚房，或是在原有廚房的基礎(chǔ)上隨意增加某一部分。所有這些特點(diǎn)，再加上其經(jīng)典誘人的樺木貼面設(shè)計(jì)，使得它獲得了Red Dot最高設(shè)計(jì)質(zhì)量大獎。Red Dot獎是國際上公認(rèn)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎，每年由設(shè)在德國的Zentrum Nordhein Westfalen舉辦的"設(shè)計(jì)創(chuàng)新"大賽進(jìn)行頒獎。評委們對參賽產(chǎn)品的創(chuàng)新水平、功能、人體功能學(xué)、生態(tài)影響以及耐用性等指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)后，最終選出獲獎產(chǎn)品。

　　2000

　　在俄羅斯開辦第一家宜家商場。

　　2001

　　宜家成立自己的鐵路公司，宜家鐵路(IKEA Rail)開始運(yùn)營。

　　2003

　　財(cái)年度宜家獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤，成為全球最大的家居用品零售商。

　　2005

　　500強(qiáng)排名世界 第42位。 宜家俱樂部成為會員能獲得更多的知識和靈感!會員能收到一年四期，全球同步發(fā)行的會員雜志分享全球會員的家居靈感故事!宜家一直致力于為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活，我們愿意分享我們的經(jīng)驗(yàn)和知識，專為會員安排的家居裝飾講座。宜家俱樂部還會為會員組織很多有趣的活動，這些信息會通過電子郵件或短信第一時間傳遞給會員。宜家俱樂部網(wǎng)站是與宜家全球共享的網(wǎng)站，內(nèi)容非常豐富多彩。

　　2010

　　2010財(cái)年年銷售額23.1億歐元;同時宜家集團(tuán)開了12家新商場,在8個國家。截止2010年8月31日,宜家集團(tuán)共280商店，發(fā)布在26個國家。

4 宜家家居經(jīng)營理念

　　在宜家，我們的理想是為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活。我們的商業(yè)理念是提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品。

　　我們的產(chǎn)品系列

　　宜家產(chǎn)品系列在幾個方面可謂種類繁多。首先，宜家產(chǎn)品系列在功能上種類繁多：從植物和客廳家居用品，到玩具和整個廚房，你可以找到布置你的家所需要的一切。其次，宜家產(chǎn)品系列在風(fēng)格上種類繁多。浪漫主義者會與簡約主義者一樣找到自己需要的東西。最后，互為和諧的產(chǎn)品系列在功能和風(fēng)格上同時和始終可謂種類繁多。無論你喜愛哪一種風(fēng)格，都有為所有的人提供的東西。

　　以高價(jià)格制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，或者，以低價(jià)格制造劣質(zhì)產(chǎn)品，任何人都可以做到這一點(diǎn)。但是，以低價(jià)格制造好產(chǎn)品，你必須找到既節(jié)約成本又富有創(chuàng)新的方法。因此，在宜家，我們做事的方式有些與眾不同。

　　我們的低價(jià)格

　　價(jià)格是宜家理想、商業(yè)理念和概念的基石。所有的宜家產(chǎn)品背后基本的思想就是低價(jià)格會使種類繁多、美觀實(shí)用的家居用品為人人所有。畢竟，我們的理想是為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活。

　　我們不斷力求將每一件事情做得更好一些、更簡單一些、更有效率一些和始終具有成本效益。在實(shí)現(xiàn)我們的低價(jià)格和接下來我們能夠?yàn)槲覀兊念櫩吞峁┑蛢r(jià)格方面，所有的宜家機(jī)構(gòu)均扮演著一個重要的角色。

　　更美好的日常生活

　　宜家商業(yè)理念是提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品。

　　在大多數(shù)的情況下，設(shè)計(jì)精美的家居用品通常是為能夠買得起它們的少數(shù)人提供的。從一開始，宜家走的就是另一條道路。我們決定站在大眾的一邊。這意味著響應(yīng)全世界人民對家居用品的需要：有著各種不同的需要、品位、夢想、渴望和收入的人們的需要;希望改善他們的家庭和他們的日常生活的人們的需要。

　　生產(chǎn)精美的家具并不難：只要花錢和讓顧客付錢，即可辦到。以低價(jià)格生產(chǎn)美觀、結(jié)實(shí)耐用的家具就不那么簡單了——這需要另辟蹊徑。這是關(guān)于找到簡單的解決方案和在各種方法上節(jié)約的問題。

5 宜家家居店面設(shè)計(jì)

　　歷史較新的宜家家居賣場外觀通常都是一個非常大的藍(lán)色盒子加上少許的窗戶。它們的內(nèi)部設(shè)計(jì)通常都是一條強(qiáng)制單行的動線。消費(fèi)者必須穿越過幾乎整間賣場所有的區(qū)域才有辦法到達(dá)收銀臺。例如2006年落成的臺灣臺北新莊店，就必需先至4樓進(jìn)入賣場，再依循動線循序下樓、經(jīng)過各展區(qū)，才能抵達(dá)位于1樓的收銀臺。而香港沙田HomeSquare分店由于位于商場內(nèi)，面積較少而比較方便，顧客只需從扶手電梯6樓入口經(jīng)過，再經(jīng)扶手電梯至5樓，經(jīng)過展區(qū)后抵達(dá)5樓出口，但路程迂回曲折。

　　動線的規(guī)劃首先會通過家具樣品展示區(qū)與家庭用品區(qū);接下來是倉庫，如果大家在先前樣品展示區(qū)有喜歡的家具，就可以在倉庫拿到?jīng)]有組裝過的平整包裝;最后是收銀臺。

　　這種動線設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)在于能夠讓消費(fèi)者接觸到他們可能原先并沒有想要尋找的商品。而缺點(diǎn)則是對那些已經(jīng)知道他們想要買的商品是什么，并且只希望趕快抵達(dá)倉庫區(qū)的消費(fèi)者來說，這樣的動線會造成不便。

　　最近在某些賣場中會在不同的區(qū)域之間設(shè)置捷徑，讓有需要的人能夠更快速地穿越賣場。不過，盡管這些捷徑會在賣場地圖上面標(biāo)示出來，它們通常都不太顯眼，以使那些沒有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者容易忽視掉捷徑，從而走完全部的動線。

　　原始的設(shè)計(jì)通常會將樣品展示區(qū)與家庭用品區(qū)放在賣場的上層，而倉庫區(qū)則放在賣場的下層，如北京的“IKEA四元橋新店”。不過有些賣場是只有一層樓的平房式店面，如英國的“IKEA利茲店”(Leeds)。而臺灣的“IKEA環(huán)亞店”及已經(jīng)關(guān)門的“IKEA敦南店”則是位于地下室，樣品展示區(qū)位于地下二樓，家庭用品區(qū)和倉庫區(qū)位于地下一樓。有些賣場擁有獨(dú)立分開的倉庫來存放較大型或者比較不受歡迎的平整包裝，好減少消費(fèi)區(qū)倉庫的大小，并且讓更多的商品能夠同時展示出來。然而，這偶爾導(dǎo)致了消費(fèi)者在缺少店員的指示下找不到他們已經(jīng)在收銀臺付過帳的商品，并且讓大家有一種必須排兩次隊(duì)伍的感覺(一次在收銀臺，另一次則在外部倉庫)。

　　許多賣場設(shè)有餐廳，專門供應(yīng)典型的瑞典食品。餐廳區(qū)通常是整間賣場里面唯一擁有大窗戶的地方。在瑞典以外的餐廳有時候會附設(shè)迷你商品店，販賣瑞典制與瑞典風(fēng)格的雜貨。

6 宜家家居品牌產(chǎn)品

　　宜家家居家具以其富有現(xiàn)代感且不尋常的設(shè)計(jì)而聞名。其中有很多是被設(shè)計(jì)成簡單套件，可讓消費(fèi)者自行組裝的自行組裝家具(RTA furniture)，這與其他家具店販?zhǔn)鄣囊呀M裝好的現(xiàn)成家具很不同。這些未組裝或“平整包裝”(flatpack)的家具的體積遠(yuǎn)比現(xiàn)成家具小，在包裝、儲存和運(yùn)送的成本也較低，宜家家居宣稱這樣可以使他們降低產(chǎn)品的價(jià)格。

　　宜家家居的創(chuàng)建者稱他們的設(shè)計(jì)為“民主設(shè)計(jì)”，意思是宜家家居將制造和設(shè)計(jì)容為一體?；貞?yīng)20世紀(jì)的人口爆炸與對材料的期許，宜家家居擅長于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，掌握了材料潮流并且創(chuàng)造出一套降低成本和資源的生產(chǎn)程序。這樣的結(jié)果是可以生產(chǎn)出具有高度適應(yīng)力的家具，無論是大型房屋還是為數(shù)越來越眾多卻受到忽略的小型寓所，這些家具都能夠改變大小來容納。宜家家居引以為傲的地方，在于它創(chuàng)造了不同于歐美傳統(tǒng)的家具路線，而將焦點(diǎn)放在節(jié)約的美學(xué)上。

　　以全世界做為銷售對象的宜家家居家具，他們對于世界觀的獨(dú)特見解反應(yīng)在產(chǎn)品的產(chǎn)地選擇與包裝內(nèi)組裝說明書的設(shè)計(jì)。宜家家居的產(chǎn)品雖然大都是由北歐出身的設(shè)計(jì)師操刀，但實(shí)際上的生產(chǎn)地點(diǎn)卻遍及全球各國，消費(fèi)者只需拿起產(chǎn)品仔細(xì)閱讀標(biāo)簽上的說明，就可以輕易發(fā)現(xiàn)整個產(chǎn)地名單像是一個縮小的聯(lián)合國，成為采購時另外一種趣味。除此之外，由于銷售地區(qū)涵蓋許多語言不同的國家，宜家家居并不像一般廠商以多國語文并列的方式編寫他們的產(chǎn)品說明書，取而代之的他們以簡單的卡通圖畫來編繪組裝步驟說明書，完全避免了語言與文字可能帶來的隔閡。

　　宜家家居家具系列在世界各地均采用其瑞典名字，有時候連員工也一頭霧水，不懂怎樣讀出這些名稱。但根據(jù)英國的《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，宜家家居的浴室用品系列多以湖泊命名，廚房用具系列多取男孩名字，臥室用品系列多取女孩名字，睡床系列多以瑞典城市命名。