現(xiàn)在房地產(chǎn)行情比較火熱，很多人選擇房產(chǎn)銷售這一職業(yè)，所以想要成為一名好的二手房銷售人員，除了掌握相關(guān)的地產(chǎn)知識(shí)以外，還需要了解如何與客戶進(jìn)行溝通，否則就會(huì)成為業(yè)績墊底的那個(gè)，最終只能被淘汰。那么，二手房銷售技巧和話術(shù)有哪些？下面就跟小編一起來簡單的了解一下吧。

二手房銷售技巧和話術(shù)——保持積極的態(tài)度

作為一名二手房銷售人員，在面對(duì)客戶的時(shí)候，必須要保持積極的態(tài)度，讓客戶感到親切，舒適，然后通過了解顧客的需求，投其所好，并給予他們專業(yè)的建議，這樣可以有效的提高交易成功率。

二手房銷售技巧和話術(shù)——建立長期的客情關(guān)系

在與客戶交流的時(shí)候，不要以為一次交易過后就是路人了，必須用真摯的感情，與客戶建立產(chǎn)期的客情關(guān)系，這樣不僅可以擴(kuò)大自己的人際關(guān)系，而且客戶也會(huì)將你推薦給他的朋友，形成一個(gè)非常好的連鎖效應(yīng)。

二手房銷售技巧和話術(shù)——認(rèn)真傾聽客戶的表達(dá)

在大多人的印象中，銷售就是見人說人話，見鬼說鬼話，但其實(shí)這是不對(duì)的，比如要先認(rèn)真的傾聽客戶的需求和喜好，然后在將適合的房源推薦給他，否則人家一來你就大夸特夸，會(huì)顯得特別不真誠，增加你們之間的距離感。

二手房銷售技巧和話術(shù)——了解房源屬性

不是所有買二手房的客戶都是為了居住，有些是為了投資，有些是為了孩子學(xué)習(xí)，售房人員需要知道所有房源的屬性，包括那些房子適合投資，哪些房子附近有教育資源等等，注意講解的過程中，充分表現(xiàn)自信的感覺，可以讓客戶更信任自己。

二手房銷售技巧和話術(shù)——善于使用數(shù)字

現(xiàn)在房價(jià)比較貴，很多業(yè)主選擇二手房的主要原因就是價(jià)格更優(yōu)惠，所以在銷售過程中，要善于使用數(shù)字，例如房價(jià)、贈(zèng)送面積大小或者一些相關(guān)的優(yōu)惠，大多客戶對(duì)這些數(shù)字類信息都會(huì)比較敏感，加大了解下去的欲望。

二手房銷售技巧和話術(shù)——預(yù)期客戶的拒絕

人與人之間的溝通是很明了的，如果客戶并不想要購買時(shí)，注意不要表現(xiàn)出沒有耐心的感覺，即便不能促成交易，但要充分展現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)，留下好的印象，說不定兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后，還是會(huì)選擇你。

編輯總結(jié)：作為一名銷售，除了要有過硬的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧，還要保持積極的態(tài)度，認(rèn)真傾聽客戶的需求，然后投其所好，才能增加成功機(jī)率。以上關(guān)于二手房銷售技巧和話術(shù)就介紹到這里了，希望對(duì)您有所幫助。如果您想了解更多相關(guān)資訊，歡迎關(guān)注本站。