首先，你把A非常同意設(shè)置數(shù)值為1，B同意為2，C一般為3，D不同意，為4，E非常不同意為5。

信度分析：

步驟：分析——度量——可靠性分析，然后選入你所要分析的項(xiàng)目，例如，你要分析整個(gè)量表，就選如所有項(xiàng)目；若是一個(gè)維度，就只選一個(gè)維度下人項(xiàng)目。

數(shù)據(jù)分析：

得到的結(jié)果是克倫巴赫α信度系數(shù)，一般要大于0.7，最低不小于0.6，0.8就非常好了。

我不知道你的問卷有沒有分維度，如果有，可采用內(nèi)容效度。內(nèi)容效度可用分量表之間的相關(guān)來考察，計(jì)算量表各維度之間的相關(guān)系數(shù)。

步驟：

計(jì)算各個(gè)維度的平均分——分析——相關(guān)分析——雙變量，選入問卷所有項(xiàng)目，然后確定。

數(shù)據(jù)分析：

各個(gè)維度不出現(xiàn)相關(guān)即證明效度好，若有，也應(yīng)該是低程度的相關(guān)。